Comércio eletrônico na Indonésia: como usar o marketing on-line para expandir seus negócios no maior arquipélago do mundo
A Indonésia é o maior arquipélago do mundo, composto por mais de 17.000 ilhas. É o lar de mais de 250 milhões de pessoas, o que a torna o quarto país mais populoso do mundo. A Indonésia é um mercado atraente para empresas de comércio eletrônico que desejam expandir seu alcance. Mas pode ser difícil saber por onde começar.
Neste artigo, analisaremos o cenário do comércio eletrônico na Indonésia e daremos algumas dicas sobre como expandir seus negócios nesse mercado enorme e único.
O cenário do comércio eletrônico na Indonésia
O cenário do comércio eletrônico na Indonésia ainda está em sua infância. No entanto, ele está crescendo rapidamente: espera-se que a economia da Internet do país atinja US$ 130 bilhões até 2025. Em comparação, a economia da Internet da Alemanha em 2021 valia cerca de 99 bilhões.
Problemas
No entanto, há uma série de desafios que precisam ser enfrentados para que esse potencial seja totalmente aproveitado. A infraestrutura é um dos maiores obstáculos. A Indonésia é um enorme arquipélago e muitas de suas ilhas são remotas e de difícil acesso. Isso dificulta e encarece o transporte de mercadorias para os clientes.
Há também uma falta de infraestrutura de pagamento confiável. Muitos indonésios não têm acesso a cartões de crédito ou débito, e o dinheiro ainda é a principal forma de pagamento. Isso dificulta a aceitação de pagamentos on-line pelas empresas.
Por fim, há uma falta de confiança nos negócios on-line. Isso se deve em parte ao alto nível de fraudes e golpes no país. Como resultado, muitos consumidores hesitam em fazer compras on-line.
Oportunidades
Apesar desses desafios, o mercado de comércio eletrônico da Indonésia está crescendo rapidamente. O número de usuários de Internet no país mais que dobrou nos últimos cinco anos e o número de compradores on-line quadruplicou. A Indonésia é agora o sexto maior mercado de comércio eletrônico do mundo. Como empresa, a chave é capitalizar isso rapidamente e fortalecer sua posição no país antes que outros o façam.
As 3 principais compras on-line no exterior:
China
Estados Unidos
Cingapura
As 3 principais categorias de produtos:
Roupas e calçados (31%)
Eletrônicos e mídia (23%)
Alimentação e cuidados (16%)
Os 3 principais métodos de pagamento favoritos:
Dinheiro e carteiras eletrônicas (28%)
Transferências bancárias (27%)
Cartões de crédito (27%)
Números: vários sites
Dicas para expandir seus negócios de comércio eletrônico na Indonésia
1. Pesquisar o mercado e entender os desafios
Como vimos, há vários desafios que precisam ser enfrentados para ter sucesso no mercado de comércio eletrônico da Indonésia. É importante fazer sua pesquisa e entender esses desafios antes de começar a expandir seus negócios.
2. Encontre um nicho
Com uma população de mais de 250 milhões de habitantes, a Indonésia é um mercado enorme e diversificado. É importante encontrar um nicho que você possa atingir com seus produtos ou serviços.
3. Criar uma marca forte.
Uma marca forte será essencial para o sucesso na Indonésia. Esse é um país em que a confiança é um grande problema, e as empresas precisam se esforçar muito para conquistar a confiança do consumidor.
4. Investir em logística.
Como mencionamos, a Indonésia é um enorme arquipélago, e muitas das ilhas são remotas e de difícil acesso. Isso torna a logística de remessa desafiadora. É importante investir em uma boa infraestrutura de transporte e logística para alcançar seus clientes.
5. Foco em dispositivos móveis.
O celular é a plataforma dominante na Indonésia. Mais de 80% dos usuários de Internet no país acessam a Internet pelo celular. Isso significa que o seu site e a sua loja on-line não só devem ser otimizados para dispositivos móveis, como também devem ser os principais responsáveis por todas as decisões que você tomar.
6. Use métodos de pagamento locais.
Como mencionamos, o dinheiro ainda é a forma dominante de pagamento na Indonésia. Isso significa que as empresas precisam aceitar métodos de pagamento locais, como transferências bancárias e carteiras eletrônicas. Conecte sua loja on-line a um sistema de pagamento que também ofereça esses sistemas.
7. Traduza seu conteúdo.
É importante adaptar seu conteúdo ao expandir seus negócios de comércio eletrônico para a Indonésia. Somente o inglês não é suficiente. Traduza sua loja on-line para o indonésio, o idioma oficial do país. Isso também dará ao seu público-alvo a impressão de que você o leva a sério como cliente em potencial. A Clonable pode ajudá-lo facilmente com isso.
8. Trabalhar com parceiros.
A parceria com empresas locais é uma boa maneira de começar a trabalhar no mercado indonésio. Isso pode ajudá-lo a superar alguns dos desafios que mencionamos, como a falta de confiança e a falta de compreensão do mercado local.
9. Investir em marketing.
Como o mercado de comércio eletrônico na Indonésia ainda está em seus estágios iniciais, é importante investir em todos os tipos de marketing para aumentar o conhecimento da sua marca e direcionar o tráfego para o seu site ou loja on-line.
10. Seja paciente.
O mercado de comércio eletrônico na Indonésia ainda está nos estágios iniciais de desenvolvimento. Isso significa que levará tempo para criar um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido. É importante ser paciente e focar no longo prazo.
